質(zhì)量保證承諾

湖北合力專(zhuān)用汽車(chē)制造有限公司-向購(gòu)買(mǎi)我公司專(zhuān)用車(chē)用戶(hù)承諾，用戶(hù)自購(gòu)車(chē)之日起，一年內(nèi)按照正確的操作方法使用的情況下，我公司免費(fèi)維修服務(wù)在24-72小時(shí)內(nèi)我公司維修人員必須到用戶(hù)所在地現(xiàn)場(chǎng)維修、不要用戶(hù)承擔(dān)一點(diǎn)責(zé)任。由于用戶(hù)的操作不當(dāng)而造成的車(chē)輛故障,本公司負(fù)責(zé)維修,只收取配件及乘車(chē)費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)全免。

所有橡膠件、閥類(lèi)、接頭類(lèi)、電器類(lèi)均為易損件。易損件不在三包服務(wù)范圍之內(nèi)，底盤(pán)部分在用戶(hù)當(dāng)?shù)胤?wù)站售后服務(wù)、嚴(yán)格按照三包法執(zhí)行。

質(zhì)量保證管理體系

質(zhì)量方針:創(chuàng)**服務(wù)企業(yè);造用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品;樹(shù)國(guó)內(nèi)知名品牌.質(zhì)量目標(biāo):貫徹GB/T9001-2000標(biāo)準(zhǔn),建立保持并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系;整車(chē)一次交檢合格率≥92%,三年內(nèi)每年遞增1%以上.整車(chē)出廠合格率**;顧客滿(mǎn)意度≥90%,三年內(nèi)每年遞增1%以上.質(zhì)量承諾:公司對(duì)產(chǎn)品**負(fù)責(zé);服務(wù)讓顧客**滿(mǎn)意.

質(zhì)保范圍

一、        培訓(xùn)人員:

1、            由我廠安排**工程師組織集體培訓(xùn),學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實(shí)際操作;

2、            通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作后達(dá)到廠方技術(shù)要求;

**、            掌握專(zhuān)用車(chē)的基本理論.性能以及功能;

**、            按程序能熟練的操作;

第三、            能排除一般技術(shù)的故障.

維修分支機(jī)構(gòu).地點(diǎn).技術(shù)力量.聯(lián)系方式;

1、            分支機(jī)構(gòu):“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”:

2、            地點(diǎn):所在省.地.市.縣均有;

3、            技術(shù)力量:按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級(jí)的.

二、        免費(fèi)維修方案以及期限

1、            跟蹤服務(wù)時(shí)間:終身;

2、            凡購(gòu)本公司專(zhuān)用車(chē)，實(shí)行“三包”期一年或行駛25000km公里，終身維修，月免費(fèi)修理（易損件除外）;

3、            全天候24小時(shí)服務(wù)到位;

4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時(shí)排除,無(wú)故障積極預(yù)防.

三、        免費(fèi)期后配件供應(yīng)價(jià)格方式

1、            方式:在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶(hù)要求由廠方直接發(fā)貨;

2、            配件只收工本費(fèi),不加其他費(fèi)用.